Méně telefonování, více pohodlí – Poliklinika Prosek otestuje novou komunikaci pacientů s lékaři
S novým rokem zahájí Poliklinika Prosek pilotní projekt nové komunikace pacientů s lékaři, a to prostřednictvím moderní aplikace Medevio. Do zkušebního provozu se během ledna zapojí tři oddělení – radiologie, urologie a rehabilitace.
Jde o online platformu, která usnadňuje komunikaci mezi vámi, pacienty a zdravotníky. Umožňuje řešit mnoho běžných požadavků bez nutnosti telefonování nebo psaní e-mailů jednoduše, přehledně, kdykoliv a odkudkoliv.
Co vám nová aplikace přinese?
Přes aplikaci Medevio se můžete například objednat na vyšetření nebo kontrolu, změnit nebo zrušit termín návštěvy, požádat o recept, poslat dotazy nebo požadavky svému lékaři či ambulanci. Každá ze tří ordinací si může „startovací“ rozsah služeb nastavit odlišně a postupně funkce Medevia podle svých potřeb rozšiřovat. To vše v praxi ověří právě startující pilotní provoz.
Možná už Medevio znáte
Pro řadu pacientů nejde o úplnou novinku. Někteří soukromí lékaři na Poliklinice Prosek – MUDr. Michaela Buzalková, MUDr. Petra Myslínová, MUDr. Jaroslav Nushart, MUDr. Barbora Wotkeová, kožní oddělení DERMA CZ s.r.o. nebo MUDr. Václav Kozák z Baby Astramedico – již aplikaci Medevio využívají, takže pokud k nim docházíte, je možné, že jste se s tímto způsobem komunikace už setkali. Nyní se tato osvědčená forma komunikace postupně rozšiřuje i do dalších ambulancí.
Jste seniory nebo pacienty, kteří preferují telefon?
Není to žádná překážka. Medevio je navrženo tak, aby bylo srozumitelné i pro starší a méně technicky zdatné pacienty. Zároveň ale myslí i na ty, kteří dávají přednost telefonu.
Ověřeno v praxi
Zkušenosti z ordinací, které Medevio již používají, ukazují, že výrazně ubývá rušivých telefonátů během ordinační doby, zlepšuje se přehlednost vzájemné komunikace a zdravotníci mají více prostoru na samotnou péči o pacienty.
Jste pacienty ordinací, které se do pilotního provozu zapojili? Na jejich stránkách najdete odkaz na aplikaci Medevio, kterou si stačí stáhnout a pak už jen komunikovat – jednoduše online.
RDG – Radiodiagnostické oddělení
Rehabilitace a léčba bolesti
Urologie
Jak to bude dál?
„Pilotní provoz potrvá 3 měsíce. Po jeho vyhodnocení se rozhodne o případném rozšíření aplikace i na další oddělení. Naším cílem do budoucna je, aby naše poliklinika měla jednotnou komunikační platformu, ať už jde o lékaře v soukromé praxi nebo zaměstnance polikliniky, s ohledem na větší pohodlí a přehlednost především pro vás, pacienty,“ dodává ke spuštění provozu ředitel polikliniky Ing. Tomáš Hromádka.